Først det praktiske – om os
Du handler med:
Sokker-Sorte.dk
Vallensbækvej 22A
2605 Brøndby
Telefon: +45 52 90 00 00
Vi er ejet af flinke mennesker, som blot ønsker at levere kvalitetsvarer til den bedst mulige pris. Hvis vi på nogen måde ikke lever op til vores eget mål, så gør en af følgende:
- Skriv en e-mail til info@sokker-sorte.dk
- Ring til os på telefon +45 52 90 00 00 for at tale med én af vores flinke medarbejdere alle hverdage kl. 9.00-16.00.
365 dages retur- og bytteret
Købeloven giver dig som køber 14 dages returret ved køb på nettet. Men når du handler hos os, får du et helt års retur- og bytteret. Og vi betaler naturligvis for returneringen i form af en gratis returlabel, som du kan oprette på siden Levering & Retur.
BEMÆRK: Al emballage og mærker skal sendes med retur.
Hvis du returnerer en vare, der er usælgelig, fordi alt ikke er returneret, salgsemballagen er flået itu, eller den bærer tydeligt præg af at have været brugt, bortfalder returretten.
Leveringstid: 1-2 hverdage
Som udgangspunkt er alle varer på lager. Derfor kan du forvente en leveringstid på 1-2 hverdage, når du bestiller hos os. Vi afsender pakker alle hverdage kl. 15.00. Bestiller du efter kl. 15.00 eller i weekender og på helligdage, afsendes din pakke førstkommende hverdag.
Betaling
Vi tager imod Dankort og de fleste gængse kreditkort, MobilePay, og du har mulighed for rentefri finansiering gennem ViaBill og Anyday. Hos os betaler du naturligvis ikke gebyrer for at betale. Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme, og vi hæver først beløbet, når din pakke sendes.
Alle oplysninger, du afgiver i forbindelse med bestilling, bliver naturligvis krypteret, og betalingen foregår gennem godkendte betalingsudbydere.
Hvis du vælger at sige ja til at modtage specialtilbud fra os, sender vi dig nyhedsbreve, når vi har et godt tilbud. Det har vi typisk én gang om måneden. Du kan altid afmelde disse mails ved at henvende dig til os.
AI-genererede billeder
Enkelte af billederne på siden er helt eller delvist skabt med kunstig intelligens (AI). For at være åbne omkring dette markerer vi disse billeder med et lille stjernesymbol (✶) i nederste venstre hjørne af billedet. Fører du musen over – eller trykker på – symbolet, vises en kort forklaring. AI-genererede billeder er illustrative og kan afvige fra det faktiske produkt, men vi gør vores yderste for at billedet er så naturtro som muligt.
Klagemuligheder
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på telefon +45 52 90 00 00 eller mail info@sokker-sorte.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal på ec.europa.eu/consumers/odr.
Abonnementsbetingelser
Disse Abonnementsbetingelser finder kun anvendelse, såfremt du er tilmeldt et abonnement hos Sokker-Sorte.dk på et eller flere af vores produkter. Abonnementsbetingelserne supplerer de ovenfor beskrevne Handelsbetingelser. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Handelsbetingelserne og Abonnementsbetingelserne, har Abonnementsbetingelserne forrang.
1. Abonnementsforholdet
Når du opretter abonnement på et eller flere produkter, kan du se på din ordrebekræftelse, at produktet/produkterne er bestilt på abonnement. Du vælger selv hvor ofte du vil have produktet/produkterne tilsendt, samt hvilket antal du ønsker. Vi sender herefter løbende produkterne til dig med det valgte interval, indtil abonnementet opsiges eller ændres. Der er ingen binding, og du kan opsige når som helst med 24 timers varsel forud for næste levering.
2. Betaling
For at bestille et eller flere produkter på abonnement, kræves betaling via betalingskort. Når du opretter et abonnement accepterer du, at vi automatisk og løbende må trække penge på det betalingskort, du har knyttet til abonnementet. Pengene trækkes hver gang vi afsender abonnementsproduktet/produkterne til dig.
3. Opsigelse
Dine produkter på abonnement kan let og når som helst opsiges under ’Mine abonnementer’ på din profil. Har du en kommende abonnementslevering indenfor de næste 24 timer, kan vi ikke garantere at vi kan nå at annullere denne. Hvis du opsiger dit abonnement, slettes dine kortoplysninger automatisk.